¿Te interesa navegar hacia nuevas fronteras en el mundo empresarial? La estrategia del océano azul te invita a dejar atrás las aguas turbulentas y saturadas del mercado conocido para explorar territorios inexplorados y llenos de potencial. En un océano azul, la competencia feroz da paso a la innovación audaz, donde las empresas pueden crear valor único y diferenciado para sus clientes mientras desafían las normas convencionales de la industria. En este artículo, les contaremos a todos nuestros lectores emprendedores los principios fundamentales y las estrategias prácticas detrás del concepto del océano azul, y cómo pueden aplicarlas para impulsar el crecimiento y la rentabilidad de tu negocio.
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¿Qué es la estrategia del océano azul?
La estrategia del océano azul es una teoría que se enfoca en la innovación como pilar indispensable de la competitividad. Plantea que las organizaciones deben dejar de competir entre sí y, a través de la innovación, encontrar nuevas oportunidades para alcanzar el éxito, generar valor para el cliente y expandir los horizontes del mercado.
La teoría de la estrategia del océano azul, también conocida como Blue Ocean Strategy, fue publicada en 2005 por los profesores W. Chan Kim y Renée Mauborgne, de la escuela de negocios INSEAD, en el libro “La estrategia del océano azul”.
Esta visión propone que los límites del mercado y la estructura de la industria son dinámicos y pueden transformarse a través de las acciones de sus participantes. La teoría explica, de forma analógica, la dinámica de las empresas que navegan en el océano azul y en el océano rojo.
Características principales de la estrategia del océano azul.
- Innovación en valor: Intenta crear un nuevo espacio en el mercado ofreciendo productos o servicios que proporcionen un valor único y diferenciado para los clientes, lo que te permitirá destacarte sobre la competencia.
- Creación de océanos azules: Su objetivo es crear un nuevo mercado o industria, donde la competencia resulte irrelevante a causa de la singularidad y el valor único ofrecido por la empresa.
- Redefinición de fronteras: Al desarrollar soluciones innovadoras, se traspasan los límites de la industria tradicional, lo que facilita la creación de un nuevo espacio en el mercado donde la competencia es reducida o incluso inexistente.
- Enfoque en la demanda: Se centra en la generación de demanda mediante la identificación de necesidades insatisfechas o mal atendidas en el mercado, en lugar de competir agresivamente por una participación en un mercado ya existente.
Diferencia entre el océano rojo y el océano azul.
El océano rojo abarca todas las empresas que actualmente operan en el mercado, constituyendo así el territorio conocido de la competencia. En este entorno, las compañías se enfrentan entre sí en una lucha por superar a sus rivales, buscando incrementar su participación de mercado de manera gradual.
Este espacio recibe el nombre de océano rojo debido a que, conforme aumenta la competencia, las empresas se enfrentan agresivamente, similar a tiburones en un frenesí de sangre, lo que resulta en una rivalidad feroz. Esta situación no solo restringe el crecimiento empresarial, sino que también puede desencadenar consecuencias adversas, como márgenes de ganancia reducidos debido a guerras de precios entre competidores.
Por otro lado, el concepto de océano azul hace referencia a nuevos y aún no explorados segmentos de mercado. La estrategia del océano azul insta a las empresas a diferenciarse y adentrarse en este espacio mediante la innovación.
En el océano azul, la competencia es inexistente, ya que la empresa misma crea la demanda y asegura una posición líder. De hecho, algunos océanos azules emergen sin ninguna relación con las industrias existentes, aunque en su mayoría surgen de la expansión de los límites de los negocios ya establecidos en los océanos rojos.
Esquema de los 6 caminos de la estrategia del océano azul.
La teoría propone seis caminos para generar innovación y descubrir nuevos mercados, alejándose del entorno competitivo del océano rojo e implementando la estrategia del océano azul. Estos caminos no son mutuamente excluyentes; puedes optar por uno o varios de ellos según tus necesidades específicas.
Análisis de empresas que actúan en el mismo campo.
Estas empresas pueden emplear estrategias similares, las cuales podrían aplicarse en tu propia empresa, incluso si los productos son completamente diferentes. De esta manera, podrás conocer enfoques relevantes que funcionen como elementos clave para identificar factores diferenciadores.
Análisis de empresas que ofrecen productos similares.
Estudiar a las empresas que ofrecen productos similares permite descubrir espacios no cubiertos que pueden transformarse en valores innovadores.
Análisis de la cadena de compradores.
Realiza un análisis que vaya más allá del comprador final. En muchos casos, el producto pasa por una cadena de intermediarios antes de llegar a la empresa. Explorar y comprender esta cadena te brindará la oportunidad de expandir tu mercado.
Análisis de servicios complementarios.
El análisis del recorrido del cliente, sus hábitos y comportamientos, constituyen fuentes esenciales de información al buscar generar ideas relevantes o satisfacer necesidades no cubiertas. Esta comprensión permite desarrollar servicios complementarios de alto valor para el cliente.
Análisis del contexto temporal.
Para anticiparse a las necesidades de los clientes, es necesario mantener un monitoreo constante de las tendencias, realizar proyecciones y estudiar los factores tanto internos como externos que influyen en el comportamiento del consumidor. Este enfoque implica trabajar en el presente para enfrentar los desafíos futuros. De esta forma, será más sencillo orientar los valores innovadores hacia aspectos que sean pertinentes para el contexto temporal del cliente y logren generar relevancia.
Análisis de estímulos emocionales y funciones.
Los clientes responden a una variedad de estímulos. Los estímulos funcionales son objetivos y prácticos, a menudo relacionados directamente con el rendimiento y las características del producto, como la eficiencia, personalización y utilidad. Por otro lado, los estímulos emocionales se refieren a lo que tus productos o servicios representan para los clientes, los valores que transmiten y cómo estos los conectan con tu negocio.
Cada empresa debe encontrar el espacio óptimo que beneficie su posicionamiento en la mente del consumidor, combinando hábilmente los beneficios funcionales con los valores emocionales que resuenen con los clientes. Realizar un análisis exhaustivo de los diferentes tipos de estímulos que generas en tus clientes puede ayudarte a fortalecer aquellos que tienen un mayor impacto.
Cómo implementar la estrategia del océano azul en tu empresa.
La estrategia del océano azul indica que en la tarea de encontrar nuevas oportunidades y explorar nuevos mercados, antes que nada, es importante seguir cuatro principios:
1. Redefinir las fronteras del mercado para ampliarlas.
Explora nuevas oportunidades de consumo utilizando cualquiera de las seis estrategias mencionadas anteriormente.
2. Ten presente la idea global por encima de los números.
En lugar de enfocar los esfuerzos de mercadeo en la recopilación de estadísticas para tomar decisiones, considera realizar un trabajo de campo para observar la dinámica general del sector al que pertenece tu empresa. Luego, analiza las respuestas obtenidas mediante un cuadro estratégico de comparación.
De esta manera, podrás evaluar el potencial de un océano azul en comparación con el océano rojo en términos de la oferta y el valor percibido por los clientes.
3. Ve un paso más allá de la demanda existente.
Al emprender esta estrategia empresarial, es crucial abandonar la segmentación intensiva de los mercados para personalizar la oferta. Considera no solo la búsqueda de nuevos clientes, sino especialmente aquellos que aún no lo son: ¿qué razones les llevaron a no elegir tu oferta?
Esta reflexión puede ser clave para desarrollar una oferta más especializada. Por ejemplo, si tu empresa actualmente ofrece un software de inventario para pymes, es probable que ciertos micronegocios con puntos de venta físicos tengan necesidades específicas que aún no están siendo atendidas.
4. Asegura la viabilidad comercial del océano azul.
Para mitigar los riesgos asociados con adentrarse en territorios comerciales poco explorados, es fundamental validar la estrategia. Para ello, es crucial cuestionar la utilidad que percibirán los clientes e identificar posibles obstáculos para la propuesta de valor.
Para implementar con éxito la Estrategia del Océano Azul, es esencial comprender el panorama del mercado que se encuentra más allá de los límites de tu industria o sector. Esto implica reconsiderar los valores, los enfoques de atención al cliente, así como los métodos de posicionamiento y distribución que se emplearán al ingresar en este nuevo terreno.
Referencias.
Diego Santos. (23 de febrero de 2024). Qué es la Estrategia del océano azul, cómo aplicarla y ejemplos. Blog de HubSpot. https://blog.hubspot.es/marketing/estrategia-oceano-azul?hubs_content=www.hubspot.es%252F&hubs_content-cta=hsg-nav__box-link
Zendesk. (13 de diciembre de 2022). La estrategia del océano azul: competitividad desde la innovación. Blog de Zendesk. https://www.zendesk.com.mx/blog/oceano-azul-estrategia/
Equipo de ThePowerMBA. (N/A). La estrategia del Océano Azul: cómo encontrar tu mercado en un mar teñido de rojo. Blog de ThePowerMBA. https://www.thepowermba.com/es/blog/estrategia-del-oceano-azul
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