Son muy pocos los empleados que reciben las críticas de buena gana. Al contrario, aun siendo constructivas, con frecuencia hacen que el trabajador se sienta todavía más desmotivado. Es precisamente esto lo que los directivos evitan mediante el conocido como método sándwich. Si se quieren hacer comentarios negativos, estos han de atenerse a una dramaturgia … Sigue leyendo Técnica del sándwich: Una estrategia que te ayuda para la comunicación asertiva y el cierre de ventas