Una encuesta de satisfacción del cliente sigue siendo una de las herramientas más poderosas para medir la experiencia de un cliente y conocer cuál es su nivel de compromiso con nuestra marca, producto o servicio. Y es que todos los clientes poseen expectativas sobre las empresas a las que compran servicios o productos. Aunque estas … Sigue leyendo Encuesta de satisfacción del cliente: Todo lo que necesitas saber para implementar esta herramienta